Recruitment details "Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng"
Salary
upto 7 tr
Location
Hà Nội
Mô tả công việc
Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn và xử lý khiếu nại của Khách hàng
Làm việc luân phiên giờ hành chính và theo ca
2. Trực Outbound:
Gọi ra chăm sóc khách hàng
Khảo sát các nhu cầu khách hàng khi sử dụng dịch vụ
Gọi ra chuẩn hóa thông tin hồ sơ khách hàng
Gọi ra mời KH trải nghiệm thêm các dịch vụ mới, sản phẩm mới trong hệ sinh thái giao thông thông minh
Làm việc theo các ca được phân công trong ngày. Các ca hiện có:
Ca 1: 07h00-14h30
Ca 2: 14h30-22h00
Ca 3: 22h00-07h00
CG1 07h30-11h, CG2 08-11h30, CG3 13h30-17h, CG4 14-17h30, CG5 17h30-21h, CG6 18h30-22h00
Hành chính 1: 08h00 -17h00
Hành chính 2: 09h00-18h00
Yêu cầu công việc
Có thể làm theo ca, ca xoay
Chất giọng dễ nghe, sử dụng thành thạo vi tính
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm telesale, telemarketing
Quyền lợi được hưởng
Học hỏi và trau dồi kinh nghiệm CSKH thực tế
Phù hợp với các bạn sinh viên chưa ra trường, mong muốn tìm kiếm công việc làm thêm
Không bán hàng/ Không KPI
How to apply
Candidates apply online by clicking "Apply" right below.
Company information
Giới thiệu
Công ty cổ phần VETC
Tại sao chọn VETC
Môi trường luôn sôi nổi và sáng tạo với sự tôn trọng bản sắc cá nhân, cùng các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên và chính sách đãi ngộ phù hợp với năng lực là những điều dành cho mỗi VETCersVETC VĂN HÓA
Văn hóa VETC mang trong mình dòng chảy TIÊN PHONG gói gọn trong 4 tiêu chí: Đầu tiên, Sáng tạo, Khác biệt, Thực tiễn được phát triển trên nền tảng của các nguyên tắc CAM KẾT, HỢP TÁC, TÔN TRỌNG, SÁNG TẠO và HỌC TẬP.Văn hóa VETC được cảm nhận rõ nét trong không gian làm việc đầy màu sắc công nghệ giao thông, trong các hoạt động văn hóa sáng tạo và sôi nổi diễn ra hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Đó là các sự kiện tập thể thường xuyên như Wakeup (Chương trình đánh thức lúc 1h chiều hàng ngày), SHNB (Chương trình sinh hoạt nội bộ thứ 5 tuần đầu tiên hàng tháng), JAM và "Sáng cùng anh" (các chương trình đối thoại giữa BLĐ và nhân viên)...; các cuộc thi thúc đẩy năng suất lao động: "Giải thưởng FIRST" (vinh danh ý tưởng/ giải pháp sáng tạo);... Đặc biệt, VETCers luôn nhận được nhiều sự bất ngờ thú vị bởi các kênh truyền thông dành riêng cho mình: VETC Radio, VETC News, Nội san, Facebook Group Nhà VETC.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Từ khi là thành viên Nhà VETC, bạn sẽ cùng VETC phát triển sự nghiệp và bản thân với các khóa học khác nhau. Từ chương trình đào tạo Hội nhập cho các thành viên mới đến các lớp đào tạo về công cụ, quy trình, kỹ năng, kiến thức... thường xuyên được tổ chức dành riêng theo nhu cầu của công ty, phòng ban, cá nhân. Chương trình teambuilding kết hợp đào tạo đảm bảo cân bằng công việc và giải trí diễn ra theo định kỳ quý trong năm.CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
VETC đưa tới cho mỗi thành viên của mình những chế độ đãi ngộ được đánh giá công bằng và minh bạch theo các tiêu chí: kết quả công việc; giá trị đóng góp cho VETC; kết quả kinh doanh của Công ty; khuyến khích tính tiên phong, sáng tạo.
Chế độ đãi ngộ được áp dụng tối ưu nhất thông qua các hình thức: Lương (Lương tháng và Lương Quý); Thưởng hiệu quả kinh doanh; Khám sức khỏe định kỳ; Phụ cấp lao động (ăn trưa, đi lại, điện thoại, chế độ công tác phí,...) và Nghỉ mát và Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Y tế, bảo hiểm thất nghiệp,...
VETC chào đón các bạn sinh viên trẻ năng động, có nhu cầu thực tập, trải nghiệm tại tại Công ty VETC. Với các vị trí việc làm: Hành chính, Nhân sự, Kế toán, Kinh Doanh, Thiết bị tự động hóa, Hạ tầng Công nghệ, Phát triển giải pháp, Đầu Tư, Mua sắm, Pr - Marketing, Quản lý chất lượng.v.v.v, VETC đảm bảo một môi trường làm việc đa dạng, trẻ trung, năng động và hiệu quả cho các bạn sinh viên.
Địa chỉ làm việc:
Trụ sở chính:
Tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
Chi nhánh miền Nam:
67 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Quận Tân phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Introduce
Address
