Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chăm Sóc Khách Hàng (Game)"
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
- - Hà Nội: Tòa nhà VTC Online 18 Tam Trinh, Phường Tương Mai
Mô tả công việc
- Giải đáp nhanh, chính xác và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Tổng hợp báo cáo kịp thời các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan. Phối hợp các bộ phận nội bộ xử lý nhanh vấn đề phát sinh.
- Đưa ý tưởng, giải pháp để nâng cao chất lượng CSKH
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tổng hợp báo cáo kịp thời các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan. Phối hợp các bộ phận nội bộ xử lý nhanh vấn đề phát sinh.
- Đưa ý tưởng, giải pháp để nâng cao chất lượng CSKH
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Biết chơi các game FPS, moba, casual, có hiểu biết về thị trường game.
- Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe phản hồi và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Không nói ngọng
- Có kĩ năng Kĩ năng word, excel
- Chăm chỉ và kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc và áp lực khi đối diện với khách hàng
- Có máy tính cá nhân, làm việc theo ca
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc làm việc trong môi trường dịch vụ liên quan đến dịch vụ giải trí.
- Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe phản hồi và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Chủ động cập nhật thông tin, có tinh thần sẵn sàng khi cần hỗ trợ
- Biết chơi các game FPS, moba, casual, có hiểu biết về thị trường game.
- Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe phản hồi và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Không nói ngọng
- Có kĩ năng Kĩ năng word, excel
- Chăm chỉ và kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc và áp lực khi đối diện với khách hàng
- Có máy tính cá nhân, làm việc theo ca
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc làm việc trong môi trường dịch vụ liên quan đến dịch vụ giải trí.
- Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe phản hồi và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Chủ động cập nhật thông tin, có tinh thần sẵn sàng khi cần hỗ trợ
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận xứng đáng với năng lực và yêu cầu công việc
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để phát triển bền vững trong nghề
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện
- Cơ hội học hỏi chuyên môn trong ngành game online, giáo dục trực tuyến
- Khám sức khỏe định kỳ 02 lần/năm
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để phát triển bền vững trong nghề
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện
- Cơ hội học hỏi chuyên môn trong ngành game online, giáo dục trực tuyến
- Khám sức khỏe định kỳ 02 lần/năm
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THIẾT KẾ VTC (VTC ACADEMY)
Học viện Công nghệ thông tin và Thiết kế VTC (VTC Academy) được thành lập năm 2010, hiện đã trải qua hơn một thập kỷ xây dựng và phát triển.
Với mục tiêu trở thành học viện hàng đầu châu Á về đào tạo Công nghệ thông tin và Thiết kế trong thập kỷ tới, VTC Academy luôn không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo thông qua việc nắm bắt kịp thời xu thế phát triển của công nghệ, cập nhật liên tục chương trình học theo xu hướng ngành nghề của thế giới cũng như nhu cầu thực tiễn của các doanh nghiệp dưới sự cố vấn của các giảng viên danh tiếng từ những trường đại học hàng đầu thế giới như Đại học Harvard, Đại học Stanford, Đại học Carnegie Mellon,...
Với mục tiêu trở thành học viện hàng đầu châu Á về đào tạo Công nghệ thông tin và Thiết kế trong thập kỷ tới, VTC Academy luôn không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo thông qua việc nắm bắt kịp thời xu thế phát triển của công nghệ, cập nhật liên tục chương trình học theo xu hướng ngành nghề của thế giới cũng như nhu cầu thực tiễn của các doanh nghiệp dưới sự cố vấn của các giảng viên danh tiếng từ những trường đại học hàng đầu thế giới như Đại học Harvard, Đại học Stanford, Đại học Carnegie Mellon,...
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 4 - Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
