Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên viên Dịch vụ tài khoản - Trung tâm DỊch vụ và CSKH 24/7 - Khối Vận hành"
Mức lương
thỏa thuận
Địa điểm
Hà Nội
Mô tả công việc
Đảm bảo việc kiểm tra hồ sơ khách hàng đúng cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), kịp thời phát hiện những trường hợp hồ sơ không đạt tiêu chuẩn
Gọi điện qua Video Call của hệ thống phần mềm chuyên biệt, xác thực thêm thông tin khách hàng khi cần thiết;
Gọi điện cho khách hàng để hỗ trợ khách hàng các thao tác thực hiện trên hệ thống khi cần thiết nhằm khai thác hết các cơ hội bán sản phẩm;
Duyệt mở 2 chiều ghi nợ có tài khoản của Khách hàng trên T24 sau khi hồ sơ khách hàng thỏa mãn quy định;
Nhận diện tính hiệu quả từ các kênh đối tác giới thiệu khách hàng mở tài khoản online, tổng hợp báo cáo để Khối KHCN có cơ sở phát triển đổi tác;
Thực hiện các giao dịch phi tài chính theo yêu cầu của KH theo các quy trình có liên quan, đảm bảo gia tăng mức độ trải nghiệm của KH, chính xác, nhanh chóng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TP/TBP DVTK.
Yêu cầu công việc
Kiến thức chuyên môn: Nắm được quy định về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng và các sản phẩm ngân hàng khác.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Làm việc theo ca. Các ca làm việc là 8 tiếng/ngày, có thể là từ 8h-16h và từ 12h đến 20h, có trực lễ, Tết
Cẩn thận, trung thực
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ tập thể dục
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
PVcomBank được thành lập vào năm 2013 trên cơ sở hợp nhất giữa Tổng công ty Tài chính Cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) và Ngân hàng TMCP Phương Tây (WesternBank). Với mục tiêu mang lại các giải pháp tài chính tối ưu và hiện đại, PVcomBank tự hào về mạng lưới rộng khắp với hơn 100 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc.
PVcomBank tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến, là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam kết nối thành công với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư, cung cấp dịch vụ định danh, xác thực điện tử và mở tài khoản trực tuyến thông qua eKYC. Chúng tôi luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và sáng tạo ra các giải pháp tài chính hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Vì sao nên ứng tuyển vào PVCOMBANK
- Trao tài năng, tri thức để cùng cống hiến tạo nên giá trị tốt đẹp cho cuộc sống
- Nhận chế độ lương thưởng và sự ghi nhận xứng đáng cho lộ trình công danh rộng mở
- Quy mô và sự chuyên nghiệp của tổ chức là nền tảng cho sự tự tin của mỗi cá nhân, và là bệ phóng cho hoài bão thành hiện thực
- Lấy tôn chỉ con người là tài sản trân quý nhất, PVcomBank sẽ là ngôi nhà thứ 2 cho từng thành viên gắn kết tin yêu, cùng nhau gặt hái thành công trọn vẹn
Phúc lợi làm việc tại PVcomBank
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ Bảo hiểm Con người, Bảo hiểm Trách nhiệm Dân sự (cho CBNV, người thân CBNV,...).
- Bữa sáng, bữa trưa tại Văn phòng, chế độ cho vay ưu đãi với CBNV.
- Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết,... Tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện cho CBNV và người thân CBNV.
- Du lịch, tham quan, các hoạt động ngày hội Văn hóa PVcomBank hàng quý, hàng năm.
- Chính sách phát triển đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Quy mô
Địa chỉ
