Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Tiểu Thương"
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
- Hà Nội
- Bình Dương
- Ho Chi Minh
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
- Tìm kiếm, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu đến các vị trí theo quy định nhằm
mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Lập kế hoạch khai thác thị trường, hống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng
trong khu vực được phân bổ
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu khách hàng theo
danh sách khách hàng được giao từng thời kỳ.
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử
dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phạm vi phụ trách thì chuyển các bộ
phận liên quan.
- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng
- Quản trị rủi ro pháp lý, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao 6. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cán bộ quản lý
- Tìm kiếm, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu đến các vị trí theo quy định nhằm
mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Lập kế hoạch khai thác thị trường, hống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng
trong khu vực được phân bổ
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu khách hàng theo
danh sách khách hàng được giao từng thời kỳ.
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử
dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phạm vi phụ trách thì chuyển các bộ
phận liên quan.
- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng
- Quản trị rủi ro pháp lý, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao 6. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cán bộ quản lý
Yêu cầu công việc
2. Yêu cầu công việc:
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế là một lợi thế)
- Kinh nghiệm chuyên môn: Không yêu cầu kinh nghiệm, Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, phát triển thị trường, mở thẻ, mở tài khoản, kinh nghiệm về ứng dụng thanh toán (Ví điện tử: Momo, VNPay)
3. Quyền lợi:
- Lương cứng + thưởng kinh doanh theo quý căn cứ theo hiệu quả công việc hàng tháng
- Ký HĐLĐ, hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi dành cho CBNV: Bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép năm, tháng 13,.....
- Hệ thống quy trình, phân công công việc rõ ràng, giúp tập trung tối đa cho công tác tư vấn/thiết kế giải pháp tài chính cho khách hàng.
- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế là một lợi thế)
- Kinh nghiệm chuyên môn: Không yêu cầu kinh nghiệm, Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, phát triển thị trường, mở thẻ, mở tài khoản, kinh nghiệm về ứng dụng thanh toán (Ví điện tử: Momo, VNPay)
3. Quyền lợi:
- Lương cứng + thưởng kinh doanh theo quý căn cứ theo hiệu quả công việc hàng tháng
- Ký HĐLĐ, hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi dành cho CBNV: Bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép năm, tháng 13,.....
- Hệ thống quy trình, phân công công việc rõ ràng, giúp tập trung tối đa cho công tác tư vấn/thiết kế giải pháp tài chính cho khách hàng.
- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Mức thưởng hấp dẫn
Đào tạo
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Máy tính xách tay
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Xem thêm
Mức thưởng hấp dẫn
Đào tạo
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Máy tính xách tay
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Xem thêm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Được thành lập năm 1993 với hội sở chính đặt tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á. Tới nay Techcombank phát triển với hơn 13,000 nhân viên và hơn 300 chi nhánh trên toàn quốc.
Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được trao bởi các tổ chức quốc tế uy tín như: EuroMoney, Global Finance, Wells Fargo, Bank of New York Mellon, AsiaRisk, Finance Asia, Global Banking and Finance Review, vv….Bên cạnh đó, ngân hàng còn được vinh danh tại các giải thưởng Nhân sự uy tín như: Nơi làm việc tốt nhất châu Á; Top 2 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Ngân hàng 5 năm liên tiếp (2016-2020); Vietnam HR Awards; Thương hiệu Nhà Tuyển dụng hấp dẫn nhất với sinh viên Việt Nam....
Với định vị thương hiệu “Vượt trội hơn mỗi ngày”, Techcombank cam kết tạo điều kiện để khách hàng, đối tác và chính cán bộ nhân viên có thể tiến tới phiên bản vượt trội của riêng mình.
Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được trao bởi các tổ chức quốc tế uy tín như: EuroMoney, Global Finance, Wells Fargo, Bank of New York Mellon, AsiaRisk, Finance Asia, Global Banking and Finance Review, vv….Bên cạnh đó, ngân hàng còn được vinh danh tại các giải thưởng Nhân sự uy tín như: Nơi làm việc tốt nhất châu Á; Top 2 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Ngân hàng 5 năm liên tiếp (2016-2020); Vietnam HR Awards; Thương hiệu Nhà Tuyển dụng hấp dẫn nhất với sinh viên Việt Nam....
Với định vị thương hiệu “Vượt trội hơn mỗi ngày”, Techcombank cam kết tạo điều kiện để khách hàng, đối tác và chính cán bộ nhân viên có thể tiến tới phiên bản vượt trội của riêng mình.
Quy mô
Trên 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
