Trực hotline, giải đáp các thắc mắc của khách hàng;
Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại, chuyển tiếp thông tin đến bộ phận xử lý;
Tiếp nhận kết quả xử lý và thông báo kết quả tới khách hàng;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo phân công từ cấp trên;
Làm việc online;
Thời gian làm việc: 17h - 21h (Thứ 2 - Thứ 6); 9h - 21h (Thứ 7 và Chủ Nhật, làm tối thiểu 5 tiếng).

Nam/Nữ từ 19 - 40 tuổi;
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng hoặc giọng địa phương nặng;
Có kinh nghiệm làm việc tại các tổng đài chăm sóc khách hàng là một lợi thế;
Có kỹ năng lắng nghe và truyền đạt thông tin rõ ràng;
Có máy tính và kết nối internet ổn định để làm việc từ xa;
Thành thạo các phần mềm văn phòng để ghi nhận thông tin và báo cáo kết quả xử lý;
Đáp ứng được khung thời gian làm việc theo mô tả trên, kể cả cuối tuần và ngày lễ.