Chi tiết thông tin tuyển dụng "Customer Support Agent (Japanese Language)"
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
- - Hà Nội: Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
- - Đà Nẵng: Phường Thanh Khê (quận Thanh Khê cũ)
Mô tả công việc
Support customers with inquiries related to bookings, schedules, and general service information
Provide accurate guidance on policies, procedures, and service offerings
Resolve customer issues efficiently while ensuring high satisfaction levels
Coordinate with internal teams to handle escalations and complex cases
Maintain detailed records of customer interactions in the system
Ensure compliance with company service standards and quality guidelines
Yêu cầu công việc
English proficiency: B2 level or above
Korean proficiency: B2 level or above, with recognized certification (e.g. TOPIK Level 4 or equivalent)
Strong communication and problem-solving skills
Ability to handle high-volume customer interactions in a fast-paced environment
Good customer-centric mindset and attention to detail
Quyền lợi được hưởng
Attractive salary;
Attractive bonus, benefits and annual salary review;
Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
Annual health check;
Paid leave (12 days/year).
2. Working Environment
International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese and foreign experts;
Free drinks (coffee, tea, etc.)
Laptop/computer and other equipment is provided.
Training and career development opportunities;
Free in-house gym and game room for everyone. We love board games, video games, PS5;
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam
Gear Inc provides tailor-fit BPO solutions which seamlessly align with every clients' needs, to form a highly-tuned engine of growth that helps our clients achieve their goals.
Across multiple industries and timezones, our dedicated and passionate workforce of over 6,000 people are the backbone of how we deliver world-class business services for the world's leading brands. We continue to invest significantly in our technology, our people and our business to best serve our clients - whenever and wherever they need.
We hire exceptionally creative and talented people from all over the globe that bring experience and international standards to the table, and that's just the start!
Commitment to our people is our real strength and the key to our success.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi đã và đang là trợ thủ đắc lực cho nhiều tập đoàn lớn trên toàn cầu, điển hình như: Scopely, Udemy, Tapjoy, MocoSpace, Lumba and Aeria Games.
Bộ phận Phát triển Games Di động hay còn gọi là Alley Labs được đánh giá cao bởi các nhà phát triển và phát hành Trò chơi điện tử độc lập (Indie Games). Chúng tôi đang phát triển các dự án sản phẩm riêng và cũng hợp tác với các đối tác tầm cỡ quốc tế như Scopely (WWE, Looney Toons, Star Trek ..) trên một số tựa game hấp dẫn. Với đội ngũ kỹ sư và các nhà thiết kế đầy kinh nghiệm, tài năng đến từ nhiều quốc gia, các tựa Game được chúng tôi phát triển không chỉ mang về nguồn doanh thu lớn mà còn đã và đang xếp hạng cao trong top đầu tại hàng chục quốc gia trên toàn cầu, với hàng triệu lượt tải.
Môi trường làm việc và phúc lợi tại công ty TNHH Gear Inc Việt Nam
- Phúc lợi tốt (game, đồ ăn, đồ uống, nghỉ ngơi, BHXH, bảo hiểm nhân thọ, thưởng personal events, thưởng lễ, thưởng tết...)- Trả lương đầy đủ, đúng hạn, đúng luật
- Lương theo năng lực
- Có cơ hội thăng tiến
- Môi trường trẻ nên vui vẻ, năng động, ăn mặc thoải mái, khá tự do
Địa chỉ làm việc:
Hanoi Office: 125D Đường Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Danang Office: 52 Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Quy mô
Địa chỉ
