Chi tiết thông tin tuyển dụng "Customer Support (English Proficiency)"
Mức lương
9 - 13 triệu VNĐ
Địa điểm
- Tháp C, tòa nhà Central Point, 219 Trung Kính, Yên Hòa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
- 1. Tháp C, tòa nhà Central Point, 219 Trung Kính, Yên Hòa
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
Mô tả công việc
Corporate with relevant parties (Dev, SA/BA, AM, ...) if needed to troubleshoot and resolve technical and functional issues related to the ERP modules.
Accurately record, track, and update support cases in the internal case management system in a timely manner.
Proactively escalate complex bugs and unresolved issues to higher level to handle customer's issues promptly.
Other internal support if required.
Yêu cầu công việc
Strong proficiency in both written and spoken English.
Excellent communication and interpersonal skills.
Analytical and problem-solving mindset with attention to detail.
Good customer service mindset.
Fresh graduates or final-year students awaiting graduation are encouraged to apply.
Age: 20-24
Quyền lợi được hưởng
13th and 14th-month gross salary bonuses, depending on individual performance and the company's business performance.
Insurance coverage in accordance with Vietnamese labor law (Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance), plus PVI healthcare insurance.
Salary reviews twice a year.
All public holidays and Tet as prescribed by law, plus 14 days of annual leave, 10 days of paid sick leave, 01 Christmas Day, 0.5 International Women's Day, and other company benefits.
Team activities: birthday celebrations, picnics, and an annual company trip.
Office treats: fresh fruit every Thursday, plus complimentary snacks, tea, and coffee.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Synergix Technologies Viet Nam
Synergix Technologies là doanh nghiệp phần mềm hàng đầu Singapore với hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc phát triển và cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) dạng WEB trên nền Java EE7 với hàng ngàn người dùng.
Phần mềm ERP do Synergix Technologies phát triển được đánh giá cao và được rất nhiều khách hàng tại Singapore và châu Á tin tưởng sử dụng. Qua 20 năm xây dựng và phát triển, Synergix hiện có hơn 500 khách hàng hoạt động tại Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan và Trung Quốc có thể kể đến như: Citic Engineering PTE LTD, Lay Choon Group, Cheng Meng, KLW Holdings, Civil Tech, Besco, Deluge, ...... >
Có mặt ở Việt Nam từ năm 2010, Synergix đã không ngừng phát triển và lớn mạnh. Môi trường làm việc thoải mái, năng động cùng với chế độ phúc lợi tuyệt vời, chúng tôi luôn thu hút các bạn trẻ tài năng có nhiệt huyết với công việc. Với mục tiêu mở rộng thị trường Châu Á, Synergix đang có nhu cầu tuyển dụng lớn các vị trí như lập trình viên Java và nhiều vị trí khác.
Quy mô
Địa chỉ
