- Đặt phòng cho Khách hàng chủ sở hữu Hợp đồng Kỳ Nghỉ của công ty theo điều khoản và nhu cầu khách hàng. Tư vấn các khoản phụ thu phát sinh liên quan đến kỳ nghỉ.
- Kiểm tra và hoàn thiện hóa đơn chứng từ thanh toán cho khách sạn.
- Kiểm tra và hoàn thiện công nợ hàng tháng giữa NCC và công ty.
- Rà soát định kỳ danh sách KS liên kết đang áp dụng định kỳ 04 tháng/lần, tối ưu giá đặt.
- Nộp hồ sơ, gọi điện nhắc nhở KH sử dụng đúng tuần nghỉ hàng năm, chăm sóc khách hàng theo các chương trình yêu cầu công ty.
- Rà soát và lock quỹ với các khách sạn nội khu, theo dõi số lượng quỹ dùng cho từng booking, nhả quỹ theo quy định.
- Xử lý các trường hợp khách khiếu nại liên quan tới đặt phòng

Kỹ năng giao tiếp, làm việc qua Email và điện thoại hiệu quả
Kỹ năng tổng hợp, báo cáo tư duy vấn đề, điều khoản hợp đồng
Ưu tiên có kỹ năng kinh nghiệm trong ngành đặt phòng khách sạn, chủ sở hữu
Kỹ năng đàm phán xử lý vấn đề với khách hàng hiệu quả được ưu tiên