Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng B2B (Hợp Đồng Thời Vụ 3 Tháng)"
Mức lương
15 - 17 triệu VNĐ
Địa điểm
- Peakview Tower, số 36 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)
- 1. Peakview Tower, số 36 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, Thành Phố Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)
Mô tả công việc
Ứng viên sẽ báo cáo trực tiếp cho Customer Service Manager và đảm nhiệm vai trò đầu mối liên hệ của MISUMI Việt Nam với khách hàng B2B, góp phần giúp hoạt động kinh doanh của khách hàng diễn ra suôn sẻ.
Các công việc chính bao gồm: xử lý các yêu cầu hằng ngày của khách hàng liên quan đến báo giá, đơn hàng bán và các chứng từ liên quan; trao đổi và phối hợp với các phòng ban nội bộ/nhà cung cấp khi cần.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời gian quy định; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
Theo dõi và đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình, hướng dẫn của công ty nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các công việc chính bao gồm: xử lý các yêu cầu hằng ngày của khách hàng liên quan đến báo giá, đơn hàng bán và các chứng từ liên quan; trao đổi và phối hợp với các phòng ban nội bộ/nhà cung cấp khi cần.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời gian quy định; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
Theo dõi và đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình, hướng dẫn của công ty nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học ở lĩnh vực phù hợp.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng B2B.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Kiên nhẫn, định hướng khách hàng, chú ý đến chi tiết, có khả năng học hỏi nhanh các quy trình mới và làm việc có tổ chức.
Có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc và quản lý khối lượng công việc lớn hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc thành thạo với các hệ thống và tư duy Kaizen là một lợi thế.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng B2B.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Kiên nhẫn, định hướng khách hàng, chú ý đến chi tiết, có khả năng học hỏi nhanh các quy trình mới và làm việc có tổ chức.
Có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc và quản lý khối lượng công việc lớn hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc thành thạo với các hệ thống và tư duy Kaizen là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Văn hóa công ty: Môi trường năng động, đa văn hóa và đề cao năng lực, nơi năng lực thực tế được coi trọng hơn tuổi tác và khuyến khích đổi mới với AI.
Thời gian làm việc (5 ngày 1 tuần): Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 AM - 17:00 PM hoặc 9:00 AM - 18:00 PM), luân phiên làm việc thứ Bảy nếu cần.
Chế độ đãi ngộ:
Mức lương: Mức lương cạnh tranh.
Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% lương gross.
Phụ cấp đi lại và ăn trưa theo quy định của công ty.
Được trang bị đầy đủ laptop và điện thoại công ty.
Cung cấp xe công ty hoặc taxi khi đi gặp khách hàng (nếu có).
Nghỉ phép: 1 ngày phép mỗi tháng.
Hoạt động gắn kết: Các sự kiện ngày 8/3 và 20/10, tiệc cuối năm (YEP).
Đây là vị trí ngắn hạn, thời vụ làm việc trong 3 tháng.
Thời gian làm việc (5 ngày 1 tuần): Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 AM - 17:00 PM hoặc 9:00 AM - 18:00 PM), luân phiên làm việc thứ Bảy nếu cần.
Chế độ đãi ngộ:
Mức lương: Mức lương cạnh tranh.
Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% lương gross.
Phụ cấp đi lại và ăn trưa theo quy định của công ty.
Được trang bị đầy đủ laptop và điện thoại công ty.
Cung cấp xe công ty hoặc taxi khi đi gặp khách hàng (nếu có).
Nghỉ phép: 1 ngày phép mỗi tháng.
Hoạt động gắn kết: Các sự kiện ngày 8/3 và 20/10, tiệc cuối năm (YEP).
Đây là vị trí ngắn hạn, thời vụ làm việc trong 3 tháng.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH SÀI GÒN PRECISION Tập đoàn MISUMI
Công ty TNHH Saigon Precision là công ty 100% vốn của Nhật Bản thuộc tập đoàn Misumi _Nhật Bản (Misumi Group Inc). Tại Việt Nam nhà máy sản xuất đầu tiên được thành lập năm 1995, tính đến nay Công ty TNHH Saigon Precision đã có 3 nhà máy hoạt động sản xuất tọa lạc tại Khu Chế Xuất Linh Trung 1 và 2 Quận Thủ Đức TPHCM với tổng số nhân viên 2500 người. Trong tương lai gần công ty chúng tôi tiếp tục mở rộng thêm nhà máy mới thứ 4 tại Việt Nam.
Sản phẩm của Công ty chúng tôi sản xuất ra là những linh kiện cơ khí chính xác được dùng trong các ngành công nghiệp sản xuất, các máy công nghệ cao, các thiết bị đo đạc chính xác.
Phương châm, mục tiêu của công ty và nhân viên đó là:
Tạo ra những sản phẩm có chất lương cao nhất với thời gian giao hàng ngắn và giá cả cạnh tranh.
Cùng nhau đặt ra những chỉ tiêu: có mục đích và mục tiêu đúng, nỗ lực bằng phương pháp đúng, đánh giá kết quả một cách chính xác.
Sản phẩm của Công ty chúng tôi sản xuất ra là những linh kiện cơ khí chính xác được dùng trong các ngành công nghiệp sản xuất, các máy công nghệ cao, các thiết bị đo đạc chính xác.
Phương châm, mục tiêu của công ty và nhân viên đó là:
Tạo ra những sản phẩm có chất lương cao nhất với thời gian giao hàng ngắn và giá cả cạnh tranh.
Cùng nhau đặt ra những chỉ tiêu: có mục đích và mục tiêu đúng, nỗ lực bằng phương pháp đúng, đánh giá kết quả một cách chính xác.
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Road 2, Saigon-LinhTrung E.P.Z, Thu Duc District
