Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
- - Hà Nội: 85 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Ghi nhận, phân loại và chuyển các vấn đề phức tạp đến bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện đúng thời hạn và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Ghi nhận, phân loại và chuyển các vấn đề phức tạp đến bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi và đảm bảo việc giải quyết các vấn đề của khách hàng được thực hiện đúng thời hạn và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có ít kinh nghiệm.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự và thân thiện.
Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản (MS Office, email, internet).
Chăm chỉ, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự và thân thiện.
Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản (MS Office, email, internet).
Chăm chỉ, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp
Nằm trong số những Công ty Công nghệ hàng đầu Việt Nam, VCCorp hoạt động mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực bao gồm thương mại điện tử, quảng cáo, truyền thông mạng xã hội, cung cấp các trò chơi (mobile game), trang nội dung, tin tức hàng triệu người dùng với những cái tên nổi tiếng như Soha, CafeF, Afamily, Kênh14,... Với quy mô mở rộng, Công ty VCCorp liên tục tuyển dụng nhân sự cho các vị trí, đặc biệt các trang thông tin điện tử thường đăng tuyển dụng biên tập viên, phóng viên, cộng tác viên,... với thu nhập, chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Quy mô
Từ 5000 - 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tòa nhà Center Building, khu phức hợp Hapulico, số 85 đường Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
