Tìm việc làm

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Sản phẩm Giáo dục

Công ty Cổ phần Truyền hình tương tác Việt Nam (VTVLive)

Hạn nộp: Hết hạn

Việc làm đã hết hạn không thể ứng tuyển

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Sản phẩm Giáo dục"

Mức lương

7 - 10 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Mô tả công việc

- Trả lời các câu hỏi liên quan đến khóa học và gợi ý các thông tin về những khóa học có liên quan khác để thu thút khách hàng tiềm năng.

- Xử lý các cuộc gọi đến.

- Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khóa học bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.

- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột.

- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.


Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện và ưu việt
- Có mức thu nhập hấp dẫn (tùy theo năng lực và kinh nghiệm làm việc liên quan)
- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động.
- Được tham gia các hoạt động nghỉ mát, team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Truyền hình tương tác Việt Nam (VTVLive)

VTVLive Trực thuộc Tổng Công ty Truyền hình Cab Việt Nam - VTVCab, VTVlive đi đầu trong lĩnh vực phát triển nội dung số, dịch vụ truyền hình tương tác IPTV, thể thao điện tử, công nghệ giáo dục - đào tạo, hệ thống thanh toán số,...

Quy mô

Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Số 3/84 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm