-Lập kế hoạch, tổ chức và điều hành các chương trình tour du lịch theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
-Tư vấn và xây dưng chương trình tour theo yêu cầu khách hàng
-Làm việc, đàm phán và phối hợp với các đối tác cung ứng dịch vụ như: khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên... nhằm đảm bảo chất lượng và chi phí tối ưu.
-Theo dõi sát sao tiến độ tour, kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình vận hành.
-Chủ động xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh, đảm bảo sự an toàn và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
-Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu quả vận hành và chi phí tour.
-Thực hiện báo cáo, đánh giá và đề xuất cải tiến chất lượng tour sau khi kết thúc chương trình.

-Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
-Có kinh nghiệm điều hành tour là một lợi thế; ứng viên mới ra trường sẽ được đào tạo bài bản.
-Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng tổ chức công việc và xử lý tình huống linh hoạt.
-Tác phong làm việc chuyên nghiệp, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
-Sử dụng tốt ngoại ngữ, ưu tiên Tiếng Anh.