Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh và quy định về điều kiện thanh toán từ bộ phận kế toán
Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, căn cứ trên chính sách giá của công ty áp dụng cho từng đối tượng đại lý, khách hàng.
Tư vấn các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé máy bay
Thực hiện các thủ tục tại phòng vé: đặt/ xuất/ hoàn/ hủy/ đổi vé theo yêu cầu của khách hàng, căn cứ trên quy định của hãng hàng không
Thực hiện trực ngoài giờ hành chính theo quy định của công ty, được hưởng chế độ lương trực theo quy định.
Các công việc phát sinh theo yêu cầu của BGĐ, nằm trong khả năng chuyên môn

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Ticketing
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc.
Có các kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng
Có tính cam kết tinh thần trách nhiệm, hoàn thành các nhiệm vụ được giao
Làm việc tốt, giữ thái độ hợp tác với các bộ phận (nội bộ và khách hàng) liên quan để đảm bảo hoàn thành công việc.