Chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự đam mê về tử vi, lý số và triết học phương đông để hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng. Vị trí này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc, duy trì mối quan hệ và cung cấp thông tin chính xác về tử vi cho người dùng.
Chăm sóc, hướng dẫn người dùng sử dụng, đề xuất các gói/ ưu đãi của phần mềm TuviAI.
Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tử vi cho người dùng qua điện thoại, chat.
Tiếp nhận phản hồi, các khiếu nại, phản ánh của người dùng (lỗi app/ web hoặc các vấn đề khác về phần mềm TuviAI). Đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp hỗ trợ người dùng hoặc chuyển bộ phận liên quan để theo dõi, xử lý.
Đảm bảo việc chăm sóc và trải nghiệm tích cực của người dùng ở mức độ cao.
Khuyến khích người dùng để lại đánh giá tích cực trên store app Tử vi.
Không tìm kiếm data người dùng, không áp chỉ tiêu doanh số.
Các công việc khác theo phân công của leader.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về tử vi và đã nghiên cứu, tìm hiểu về lý số, kinh dịch và triết học phương đông.
Đam mê với các lĩnh vực liên quan đến tâm linh và huyền học.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tư duy dịch vụ, logic hệ thống, khả năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt và khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Làm việc từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, từ 8h đến 17h30 (nghỉ trưa 1h30').