Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và các quy trình đặt vé... cho khách hàng thông qua kênh fanpage, hotline của công ty
Tiếp nhận, quản lý và xử lý hoặc đề xuất hướng xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo không ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty, có sự phê duyệt của BGĐ
Phối hợp nhân viên kinh doanh và nhân viên kế toán để thu hồi công nợ
Quảng bá các chương trình khuyến mại, ưu đãi của công ty tới khách hàng
Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Thực hiện trực pages và hotline theo quy định, đảm bảo liên tục và không gây ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của công ty.
Các công việc phát sinh theo yêu cầu của BGĐ, nằm trong khả năng chuyên môn

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Lữ hành
Không yêu cầu kinh nghiệm; chấp nhận sinh viên mới ra trường. Ứng viên sẽ được đào tạo từ A - Z về nghiệp vụ vé máy bay và quy trình chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và hoàn thành các nhiệm vụ được giao