Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng thuê văn phòng/ không gian làm việc thuộc hệ thống văn phòng chia sẻ Tiktak coworking gồm các nhiệm vụ:
Nghiệp vụ Lễ tân: Thực hiện mở cửa, kiểm soát ra vào, tiếp đón, xử lý thư từ/bưu phẩm và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn cho khách hàng/thành viên.
Hỗ trợ Khách hàng: Tiếp nhận và kết nối các yêu cầu, hỗ trợ khách hàng trong mọi quá trình sử dụng dịch vụ văn phòng.
Vận hành Cơ sở: Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng về cơ sở vật chất, vệ sinh, an ninh và các dịch vụ tiện ích tại cơ sở.
Kiểm soát Vận hành: Kiểm tra, theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng vận hành (chi phí, phòng họp, bảo trì, mua sắm vật tư).
Chăm sóc Khách hàng: Chuẩn bị Welcome Kit, tổ chức chào đón thành viên mới và duy trì giao tiếp thường xuyên. Khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi và chăm sóc khách hàng vào các dịp đặc biệt. Xây dựng, quản lý danh sách thành viên và lập kế hoạch triển khai các hoạt động nội bộ.
Tổ chức Sự kiện: Phối hợp tổ chức các sự kiện và hoạt động kết nối thành viên giữa các cơ sở.
Hỗ trợ Bán hàng: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách tham quan.
Giao dịch: Thực hiện báo giá, booking và hỗ trợ các giao dịch liên quan đến phòng họp, tiện ích.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch - Khách sạn, Ngoại ngữ, Marketing hoặc ngành nghề khác có liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí lễ tân, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc cộng đồng, chấp nhận đào tạo nếu ít hoặc chưa có kinh nghiệm.
Tin học văn phòng cơ bản.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Khả năng tổ chức sự kiện, kết nối cộng đồng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm.
Hình thức ưa nhìn, nữ cao ≥1m6, nam cao ≥1m7.