- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Đức/Anh qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ dịch thuật, chuyển đổi ngôn ngữ khi cần thiết.
- Có cơ hội tham gia các buổi huấn luyện về chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ thực hiện các công việc nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận phân công.
- Trợ cấp thực tập.
- Thời gian thực tập: 48 tiếng/tuần, tối thiểu 03 tháng.
- Đồng phục và biển tên: công ty cung cấp.
- Ăn ca: 03 bữa/ngày.
- Nơi ở: công ty cung cấp ký túc xá.
- Đi lại: có xe shuttle bus công ty di chuyển Hà Nội - Ba Vì và ngược lại.

- Sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Đức/Anh, Du lịch, Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tiếng Đức/ tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch thiệp.
- Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
- Nhiệt tình, có trách nhiệm và ham học hỏi trong công việc.
- Có thể làm việc theo ca.