Quản lý và phân công data khách hàng chất lượng cho đội nhóm, đảm bảo hiệu quả trong việc tư vấn, giới thiệu và chốt bán các sản phẩm bảo hiểm ô tô, xe máy.
Theo dõi, hỗ trợ và đào tạo nhân viên trong quá trình tư vấn, xử lý từ chối và nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng, nhắc tái tục bảo hiểm định kỳ, duy trì và phát triển tệp khách hàng của đội nhóm.
Quản lý dữ liệu khách hàng, định hướng khai thác thêm doanh thu từ các sản phẩm/dịch vụ đi kèm của công ty.
Tổng hợp và báo cáo doanh số, hiệu quả làm việc của team, chủ động đề xuất kế hoạch bán hàng và cải thiện hiệu suất với cấp quản lý.
Phối hợp cùng quản lý xây dựng chiến lược bán hàng và kế hoạch đạt mục tiêu doanh số cho đội nhóm.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales/chăm sóc khách hàng, ưu tiên từng làm trưởng nhóm hoặc hỗ trợ quản lý team.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng xử lý từ chối và chốt khách.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong team để đạt mục tiêu doanh số.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực KPI và định hướng phát triển đội nhóm.
Có khả năng lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc của đội nhóm.
Thành thạo các công cụ làm việc cơ bản (Excel, CRM, hệ thống quản lý data khách hàng) là một lợi thế